プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定される個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

2. 個人情報の収集

2.1 収集する個人情報の種類

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、FAX番号
• メールアドレス
• 業界・業種、従業員数
• サービスに関するご相談内容、お問い合わせ内容
• その他、サービス提供に必要な情報

2.2 収集方法

個人情報の収集は、以下の方法により行います：

• お問い合わせフォームからの入力
• 電話、FAX、メールでのお問い合わせ
• 契約書類の記入
• セミナー・イベントでの名刺交換
• その他、適法な方法による収集

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

3.1 サービス提供に関する目的

• AI活用支援、CRM導入支援、EC構築支援、物流サービスの提供
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 契約の締結、履行、管理
• アフターサポート、メンテナンスサービスの提供
• 料金の請求、決済処理

3.2 マーケティング・営業に関する目的

• 新サービス、キャンペーンのご案内
• セミナー、イベントのご案内
• 市場調査、アンケート調査の実施
• 営業活動、提案活動

3.3 その他の目的

• 法令に基づく義務の履行
• 不正行為の防止、セキュリティ確保
• サービス品質の向上、業務改善
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4.1 業務委託先への提供

当社は、サービス提供のために必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります。この場合、適切な監督を行います：

• システム開発・運用会社
• 配送会社
• クラウドサービス提供会社
• その他、サービス提供に必要な協力会社

5. 個人情報の保管・管理

5.1 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています：

• 組織的安全管理措置：個人情報保護方針の策定、責任者の設置
• 人的安全管理措置：従業員への教育・研修の実施
• 物理的安全管理措置：入退室管理、盗難防止措置
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、暗号化、ファイアウォール

5.2 保管期間

個人情報の保管期間は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間とします。保管期間経過後は、適切な方法により削除・廃棄いたします。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しており、当社に対して行使することができます：

6.1 開示請求権

保有する個人情報の開示を請求することができます。

6.2 訂正・追加・削除請求権

個人情報の内容が事実でない場合、訂正・追加・削除を請求することができます。

6.3 利用停止・消去請求権

個人情報の利用停止または消去を請求することができます。

6.4 第三者提供の停止請求権

第三者への提供の停止を請求することができます。

7. Cookie（クッキー）の使用

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに送信する小さなデータファイルです。

7.1 Cookieの利用目的

• ウェブサイトの利用状況の分析
• お客様の利便性向上
• 広告配信の最適化

7.2 Cookieの拒否

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、一部機能が制限される場合があります。

8. アクセス解析ツール

当社のウェブサイトでは、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールはCookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は収集されません。

データ収集を拒否される場合は、各ツールの無効化設定または、ブラウザのCookie機能を無効にしてください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。

最新のプライバシーポリシーは、常に当社ウェブサイトに掲載されているものが有効となります。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、各種請求については、以下の窓口までお問い合わせください：

11. 認定個人情報保護団体

当社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体の対象事業者ではありませんが、個人情報保護委員会への苦情申出も可能です。